menu Menyn

Bordslampor
Vägg-/taklampor
Campingbelysning
Bästsäljare
Om oss

Gå vidare till innehåll

★★★★★ 5.000+ nöjda kunder

Köp nu, betala senare med Klarna!

Fri frakt inom Sverige

2 års garanti på alla produkter

PureBuy Sverige

Bordslampor
Vägg-/taklampor
Campingbelysning
Bästsäljare
Om oss

0

Fraktpolicy

Frakt- och leveranspolicy – Purebuy

På Purebuy.se värdesätter vi snabb, trygg och smidig leverans av dina beställningar.

Hanteringstid

Vi behandlar och skickar din beställning inom 2–3 arbetsdagar. Denna hanteringstid är inte inkluderad i den beräknade leveranstiden.

Leveranstid

Efter att beställningen har skickats levereras den inom 5–10 arbetsdagar.

Observera: Vi ansvarar inte för paket som inte levereras till följd av ofullständig eller felaktig adress. Kontrollera alltid dina uppgifter noggrant vid beställning.

Returpolicy

Du har enligt svensk lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan – detta gäller för alla köp på distans, inklusive onlineköp.

Ångerrätt

Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Du har 30 dagar från att du mottagit din beställning att begära retur.
Returer som initieras efter 30 dagar accepteras inte.

Vi erbjuder inte gratis returetiketter – returfrakten betalas av kunden.
Om en retur skickas in senare än 30 dagar efter mottagande, återbetalas endast 50 % av ordervärdet.

För att vara berättigad till retur måste varan:

Vara i oanvänt skick
Ha alla etiketter kvar
Returneras i originalförpackning
Medfölja kvitto eller köpbevis

Ej godkända returer
Varor som är använda, tvättade, skadade eller på annat sätt ändrade accepteras inte i retur.

Så gör du en retur

Kontakta oss via e-post: kontakt@purebuy.se
Invänta godkännande och instruktioner innan du skickar tillbaka varan
Vi tar inte emot paket utan godkänd returförfrågan

Felaktig eller skadad leverans

Om du fått fel vara eller en skadad produkt, kontakta oss inom 48 timmar från mottagandet:
kontakt@purebuy.se
Fel som inte rapporteras inom tidsramen ersätts inte.

Fraktkostnader återbetalas ej. Returkostnader bekostas av kunden.
Återbetalning sker inom 7 arbetsdagar från mottagen och godkänd retur.

Skador och defekter

Kontrollera alltid dina varor vid leverans. Om något är skadat eller defekt, kontakta oss inom 24 timmar.
Skicka gärna med ett foto eller en video som visar felet.

Vi kan erbjuda kostnadsfri omleverans om felet anmäls inom 30 dagar från mottagandet. Efter denna period erbjuds endast omleverans – ej återbetalning.
Fel orsakade av felaktig användning täcks inte.

Byte av vara

För att byta en produkt:

Returnera först den felaktiga varan enligt ovan
Gör därefter en ny beställning på den produkt du vill byta till

En fraktkostnad på 60 kr tillkommer vid byte.

Återbetalningar

När vi mottagit och inspekterat returen meddelar vi dig om återbetalningen godkänts.
Vid godkänd retur sker återbetalning till ursprunglig betalningsmetod. Tiden kan variera beroende på din bank.

Avbokning

Du kan avboka eller ändra din beställning inom 60 minuter efter att den lagts.
Maila oss med ditt ordernummer: kontakt@purebuy.se

Outlösta eller vägrade paket

Om ett paket inte hämtas ut eller vägras vid leverans, tillkommer en avgift på 350 kr för att täcka våra kostnader.
Paketet behöver då returneras enligt instruktioner du får från kundtjänst.

Har du frågor?

Tveka inte att kontakta vår kundtjänst: kontakt@purebuy.se
Vi hjälper dig gärna!

Organisationsnummer: 559385-6817
Adress: Prästgatan 5B, 732 30 Arboga
Postadress: kontakt@purebuy.se

KUNDTJÄNST

Måndag – Fredag 09:00 – 18:00

Vi fokuserar på smarta belysningslösningar för hemmet som kombinerar funktion, stil och innovation.

Kontakt@Purebuy.se

Orgnummer: 559385-6817

Adress: Prästgatan 5B Arboga

KUNDSUPPORT

Måndag - Fredag 09:00 - 18:00

INFORMATION

Sök
Användarvillkor
Personuppgifter
Om oss
Kontakta oss
Fraktpolicy

Anmäl dig till vår VIP-lista

Missa aldrig nya produkter, exklusiva erbjudanden och mycket mer.

© 2025 PureBuy Sverige

Betalningsmetoder